Qaytarma və Qaytarma Siyasəti
Geri qaytarma və geri qaytarma siyasətimiz davam edir 30 gün. Satın almadan 30 gün keçibsə, sizə tam geri qaytarma və ya mübadilə təklif edə bilmərik.
Qaytarmağa uyğun olmaq üçün əşyanız olmalıdır istifadə edilməmişdir və onu aldığınız eyni vəziyyətdə. Həm də orijinal qablaşdırmada olmalıdır.
Geri qaytarılmayan əşyalar
Bir neçə növ mal geri qaytarılmaqdan azaddır. Bunlara daxildir:
- Qida, çiçək, qəzet və ya jurnal kimi tez xarab olan mallar.
- İntim və ya sanitar məmulatlar, təhlükəli materiallar və ya yanan mayelər və ya qazlar.
- Hədiyyə kartları və yüklənə bilən proqram məhsulları.
- Bəzi sağlamlıq və şəxsi qulluq vasitələri.
Qaytarmanızı tamamlamaq üçün qəbz və ya satınalma sübutu tələb edirik. Zəhmət olmasa, satın aldığınızı istehsalçıya geri göndərməyin.
Qismən geri qaytarmalar
Yalnız qismən geri ödəmələrin verildiyi müəyyən vəziyyətlər var:
- Aşkar istifadə əlamətləri olan kitablar.
- Açılmış CD, DVD, VHS lent, proqram təminatı, video oyun, kaset lenti və ya vinil lent.
- Orijinal vəziyyətində olmayan hər hansı bir maddə, səhvimiz səbəbindən yaranmayan və ya parçalanmayan hissələrə səbəb olur.
- Çatdırılmadan sonra 30 gündən çox geri qaytarılan hər hansı bir məhsul.
Geri dönüşünüz alındıqdan və yoxlanıldıqdan sonra, sizə qaytardığınız maddəni aldığınızı bildirmək üçün sizə bir e-poçt göndərəcəyik. Biz də geri qaytarmanızın təsdiqlənməsi və ya rədd edilməsi barədə sizi xəbərdar edəcəyik.
Təsdiqlənsəniz, pulunuz geri qaytarılacaq və müəyyən günlər ərzində kredit kartınıza və ya orijinal ödəniş metodunuza kredit avtomatik olaraq tətbiq olunacaq.
Hələ geri qaytarılmadıysa, əvvəlcə bank hesabınızı yoxlayın.
Sonra kredit kartı şirkətinizlə əlaqə saxlayın; geri ödənişinizin rəsmi olaraq dərc edilməsi bir qədər vaxt ala bilər.
Sonra bankınıza müraciət edin. Pulun geri qaytarılmasından əvvəl tez-tez işləmə müddəti var.
Bütün bunları etmisinizsə və hələ də pulunuzu geri almamısınızsa, lütfən bizimlə əlaqə saxlayın {e-poçt ünvanı}.
Yalnız adi qiymətli əşyalar geri qaytarıla bilər. Satış məhsulları geri qaytarıla bilməz.
Əşyaları yalnız qüsurlu və ya zədəli olduqda dəyişdiririk. Eyni maddəyə dəyişdirmək lazımdırsa, bizə bir e-poçt göndərin {e-poçt ünvanı} və məhsulunuzu göndərin: {fiziki ünvan}.
Maddə satın alındıqda və birbaşa göndərildikdə hədiyyə olaraq qeyd edildiyində, qaytarma dəyəriniz üçün hədiyyə krediti alacaqsınız. Qaytarılmış maddə qəbul olunduqdan sonra hədiyyə sertifikatı sizə göndəriləcəkdir.
Əgər əşya alınarkən hədiyyə olaraq qeyd olunmayıbsa, biz hədiyyə verənə pulu geri göndərəcəyik.
Məhsulunuzu geri qaytarmaq üçün onu poçtla göndərməlisiniz: {fiziki ünvan}.
Siz öz göndərmə xərclərinizi ödəməyə cavabdeh olacaqsınız. Göndərmə xərcləri geri qaytarılmır. Əgər geri qaytarma alsanız, geri qaytarılmanın dəyəri geri qaytarılmağınızdan çıxılacaq.
Yaşadığınız yerdən asılı olaraq, mübadilə edilən məhsulunuza çatmaq üçün vaxtınız dəyişə bilər.
Daha bahalı malları qaytarırsınızsa, izlənilə bilən göndərmə xidmətindən istifadə etməyi və ya göndərmə sığortası almağı düşünün. Qaytardığınız məhsulu alacağımıza zəmanət vermirik.
Bizimlə əlaqə saxlayın {e-poçt ünvanı} geri qaytarma və geri qaytarma ilə bağlı suallar üçün.